1. Обхват
Политиката се прилага за платени WebTrust услуги, сертификати, публикационни пакети и други поръчки, когато плащането се обработва от оператора. Даренията се разглеждат отделно според закона и характера им.
2. Искане за refund
Изпратете искане до [email protected] с номер на поръчка или фактура, дата, платена сума, метод и причина. Не изпращайте пълен номер на карта, CVC, пароли или private keys.
3. Допустими случаи
Възстановяване може да бъде одобрено при дублирано плащане, технически непредоставена услуга, неправилно начислена сума или друго основание по приложимото право. Извършен DAX анализ или вече издаден и използваем резултат се оценява според реално предоставената работа.
4. Cancellation и срок
Искане за отказ се подава без ненужно забавяне. Задължителните права на потребителите не се ограничават. Когато законът допуска изключение за започната или напълно изпълнена цифрова услуга, то се прилага само след необходимата информация и съгласие.
5. Метод и срок за плащане
Одобрен refund обичайно се връща по първоначалния платежен метод. Банката или доставчикът може да има собствен срок за осчетоводяване. Blockchain превод може да бъде необратим и се разглежда индивидуално.
6. Независимост
Refund, cancellation или спор за плащане не купува и не променя DAX резултат, WebTrust ниво или решение за сертифициране.
Последна редакция: 8 август 2026 г. При въпрос, неточност или необходимост от официално потвърждение използвайте страницата Контакти.
Официални контакти →